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开利空调售后服务指南：24小时守护您的舒适

当您的开利空调遇到问题时，无需焦急，请随时拨打开利空调全国统一24小时客服热线：400-883-8253。专业的客服团队全天候在线，为您提供及时、高效的故障咨询、报修预约及售后服务支持。以下是用户常遇到的几种故障及初步解决方案：

常见故障与自助解决建议：

1. 空调不制冷或不制热
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源总闸是否正常，遥控器电池是否有电。
检查模式设置： 查看遥控器设定是否正确（制冷、制热、送风等模式），温度设定是否合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。
清洁过滤网： 长时间未清洁的滤网会严重阻碍空气流通，影响制冷制热效果。关闭电源后取出滤网，用清水冲洗晾干后装回。

2. 空调运行噪音过大
检查室内外机安装： 确认室内外机是否安装稳固，支架螺丝有无松动。室外机是否放置在平稳位置，避免共振。
清洁过滤网与风轮： 积尘的过滤网或风轮叶片可能导致噪音增大，按前述方法清洁滤网，如风轮有灰尘可小心用软毛刷清理（需谨慎操作）。
检查异物： 倾听是否有异常摩擦声，可能是有异物进入风道，需断电后检查清除。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。可尝试小心疏通或理顺管道。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，若倾斜可能导致冷凝水无法顺利流入排水槽。
检查保温： 检查连接室内外机的铜管保温层是否破损，破损处可能在制冷时产生冷凝水滴落。

4. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新的遥控器电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗与空调室内机面板上的接收窗之间无遮挡物，且距离不太远。
复位操作： 可尝试拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电，有时能恢复遥控接收。

5. 空调自动关机
检查定时设置： 查看遥控器是否设置了定时关机功能。
检查睡眠模式： 部分睡眠模式会在运行一段时间后自动调节或关机。
电压问题： 在用电高峰时段，电压过低可能导致空调保护性停机。尝试关闭其他大功率电器或待电压稳定后重启。

温馨提示：
以上自助方法可帮助您解决一些常见的小问题。若尝试后故障仍未排除，或者您遇到更复杂的问题（如显示屏故障代码、压缩机不启动、冷媒泄漏等），请立即拨打开利空调全国24小时统一服务热线：400-883-8253。开利专业的售后服务工程师将第一时间为您提供远程指导或安排上门维修，确保您的开利空调尽快恢复正常运行，让清凉或温暖时刻相伴。

开利空调，专业售后，安心无忧。