斯特鲁兹空调24小时全国售后号码

斯特鲁兹空调24小时全国售后热线：400-883-8253 常见故障自助指南

当您的斯特鲁兹空调在炎夏或寒冬出现异常，请记住，24小时全国售后热线 400-883-8253 随时为您提供专业支持。为帮助您快速应对小问题，我们整理了几种常见故障及初步解决方案：

1. 空调不制冷/不制热
可能原因： 遥控器设置错误（模式、温度设定不当）；电源未接通；空气滤网严重堵塞；室外机散热不良（被杂物遮挡、散热片脏堵）；缺氟（需专业检测）。
自助检查：
确认遥控器设置为制冷或制热模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查空调电源插头是否插紧，家中电源是否有电。
清洁室内机滤网（通常每月一次）：关闭电源，取下滤网，用清水冲洗晾干后装回。
观察室外机周围是否有杂物遮挡，散热片是否积灰严重（可用软毛刷轻轻清理表面浮尘）。
注意： 如以上检查无效，或怀疑缺氟、压缩机故障，请立即拨打 400-883-8253 报修。

2. 空调室内机漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折；室内机安装倾斜；空气滤网脏堵导致蒸发器结冰，化冰后水溢出；排水管破损。
自助检查：
检查排水管（白色塑料软管）是否被压扁、扭曲或堵塞（可尝试小心疏通）。
观察室内机是否水平安装，如明显倾斜需调整（请联系专业人员）。
清洁空气滤网（方法同上），确保良好通风。
注意： 排水管破损或内部堵塞严重，需联系斯特鲁兹售后处理。

3. 空调运行时噪音过大
可能原因： 安装支架松动；风扇叶片有异物或变形；压缩机运行异响；内机面板松动共振；滤网脏堵导致风噪增大。
自助检查：
初步判断噪音来源（内机/外机）。
检查内机面板是否安装牢固，轻按看噪音是否减小。
清洁空气滤网，减少风阻噪音。
注意： 涉及外机支架、风扇、压缩机等核心部件的异响，请勿自行拆卸，务必拨打 400-883-8253，由工程师上门检修。

4. 空调开机有异味
可能原因： 长期未清洁，滤网、蒸发器、接水盘积灰霉变；室内环境本身有异味被吸入。
自助处理：
彻底清洁空气滤网。
开启空调的“送风”模式数小时，帮助风干内部潮气。
保持室内清洁通风。
注意： 如异味严重且清洁滤网无效，可能需专业深度清洗蒸发器和接水盘，请预约售后上门服务。

重要提示：
以上自助方法仅适用于简单故障排查和日常维护。
涉及制冷剂、电路板、压缩机等复杂维修，严禁用户自行操作，存在安全风险且可能导致更大损坏。
当您遇到无法解决的故障，或对空调状态有任何疑虑，请第一时间拨打斯特鲁兹空调24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253。 我们的专业工程师团队遍布全国，随时响应，为您提供快速、可靠的上门检测与维修服务，保障您享受清凉舒适的室内环境。斯特鲁兹售后，始终在您身边。