格兰仕空调售后服务中心

格兰仕空调售后服务中心：常见故障自助排查指南

空调使用过程中，偶尔会遇到一些小问题。格兰仕空调售后服务中心（24小时售后电话：4008838253）为您整理常见故障及初步解决方案，助您快速恢复清凉舒适：

1. 空调不制冷/不制热：
查模式： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（制冷建议低于室温5度以上）。
查滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。积尘是制冷效果下降的常见原因。
查室外机： 观察室外机风扇是否转动，散热翅片是否有严重脏堵或被杂物遮挡。如有，可小心用软毛刷清理表面浮尘（务必断电操作）。

2. 空调运行噪音大：
查安装： 检查室内外机安装支架是否牢固，有无松动产生共振。
查滤网与风叶： 脏堵的滤网或室内机风叶积尘会导致风声异常，清洁滤网并检查风叶。
查接触： 运行时轻按室内机面板或外壳，听噪音是否减弱，可能因机壳与墙体轻微共振。

3. 室内机漏水：
查排水管： 检查室内机引出的白色排水管是否扭曲、压扁或堵塞，确保排水顺畅。
查水平： 观察室内机是否安装水平，明显倾斜可能导致接水盘溢水（此情况需专业人员调整）。

4. 空调有异味：
清洁滤网： 首要步骤是彻底清洁室内机滤网。
蒸发器清洁： 如清洁滤网后仍有异味，可能是蒸发器表面积聚灰尘霉变，需使用空调专用清洁剂或联系专业清洗（可咨询4008838253）。

5. 遥控器失灵：
换电池： 优先更换新电池（注意正负极方向）。
查遮挡： 确保遥控器发射窗与空调接收窗之间无遮挡物，距离不宜过远（一般6米内）。
查接收器： 手动按动室内机面板上的应急开关（若有），若能开机，则问题多在遥控器或接收头。

重要提示：
以上自助排查请务必在切断空调电源后进行。
涉及拆装、电路、制冷剂等操作具有专业性及危险性，请勿自行处理。
若尝试上述方法后问题仍未解决，或遇到显示屏故障代码、空调无法启动等复杂情况，请立即停止操作。

格兰仕空调售后服务中心（24小时售后电话：4008838253）随时为您提供专业支持。 我们的工程师团队遍布各地，使用原厂配件，确保您的空调得到及时、规范的维修保养服务，让您畅享格兰仕带来的持久清凉与温暖。