波尔卡空调24小时售后号码及常见问题解答

波尔卡空调24小时售后服务与常见故障自助指南

波尔卡空调始终致力于为您提供舒适凉爽的家居体验。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：4008838253。专业服务团队全天候待命，为您提供及时、高效的技术支持与解决方案。

常见故障现象及自助解决方法：

1. 空调不制冷/不制热
检查电源与设置： 确保空调已通电，电源插头插紧。确认遥控器设定模式为“制冷”或“制热”，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温，风速设定合适。
清洁过滤网： 过滤网积尘过多会严重影响效果。关闭空调电源，按说明书取下过滤网，用清水冲洗干净（勿用热水或硬刷），晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物阻挡散热（至少留有50厘米空间）。

2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。可尝试小心疏通或理顺管道。
检查室内机水平： 确保室内机安装牢固平稳，无明显倾斜。
清洁过滤网： 过脏的过滤网导致蒸发器结霜，化霜时也会引起滴水。

3. 空调运行时噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内机、室外机安装支架牢固无松动。紧固螺丝。
检查是否有异物： 风扇叶片或内部是否有杂物碰撞摩擦。
地面/墙体共振： 室外机底座可尝试垫上减震胶垫。

4. 空调有异味
清洁过滤网： 这是最常见原因，按上述方法清洗。
清洁蒸发器/风轮： 如清洗滤网后仍有异味，可能需专业清洗蒸发器或风轮（建议联系售后）。

5. 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池（注意正负极）。
擦拭遥控器发射窗： 用干净软布擦拭。
确认信号接收： 用手机相机对准遥控器发射窗，按按键看是否有亮光（红外信号），有亮光说明遥控器可能正常，需检查空调接收窗是否被遮挡或损坏。

温馨提示：
定期（建议1-2个月）清洁过滤网是保持空调高效运行、延长使用寿命、减少异味和故障的关键。
长时间不使用空调，建议断开电源。

如您尝试以上方法后问题仍未解决，或遇到其他复杂故障（如显示故障代码、压缩机异常等），请立即拨打波尔卡空调24小时售后服务热线：4008838253。 我们的工程师将根据您描述的情况，提供专业的远程指导或安排上门服务，确保您的波尔卡空调快速恢复正常运行。