奥克斯（AUX）中央空调售后服务号码及常见故障解决方法汇总

奥克斯中央空调售后服务指南与常见故障解决

奥克斯24小时售后服务热线：400-883-8253
无论何时遇到空调问题，只需拨打此电话，专业工程师将为您提供及时解答与上门服务。

常见故障自助解决方法

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确保运行模式设置为“制冷”或“制热”，而非“送风”或“除湿”。
检查温度设定： 设定温度需低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁过滤网： 滤网积尘严重会阻碍气流。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查外机状态： 室外机是否正常运转？周围有无遮挡影响散热？确保散热空间充足。

2. 空调运行噪音大
检查内机安装： 内机安装是否稳固？挂板松动会产生共振噪音，需紧固。
滤网清洁： 脏堵的滤网会导致风轮运转声音异常，务必定期清洗。
外机环境： 外机支架是否牢固？外机风扇叶片是否有异物（如树叶）？地面不平也可能引起噪音。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 最常见原因是排水管堵塞或弯折。检查排水管是否畅通无阻、无死弯，排水口是否高于接水盘。
检查内机水平： 内机安装倾斜会导致冷凝水无法流入排水槽，需确保安装水平。
清洁排水管： 可用细软管尝试疏通排水管。

4. 空调开机无反应
检查电源： 确认插座是否有电（可插其他电器测试），电源插头是否插紧，空气开关是否跳闸。
检查遥控器： 遥控器电池是否有电？尝试更换新电池。确保遥控器信号发射窗对准空调接收器（通常在显示面板附近）。
应急开关： 部分机型内机面板有应急开关（小孔），可用细棒轻按尝试启动。

5. 显示屏故障代码
查阅说明书： 空调显示字母数字代码时，请查阅产品说明书附录的“故障代码表”，初步了解问题类型（如E1常见为通讯故障）。
记录代码： 拨打4008838253报修时，请告知客服出现的具体故障代码，有助于工程师快速判断。

重要提示

以上方法适用于简单故障排查，操作前请务必关闭空调电源。
涉及制冷剂、压缩机、电路板等复杂问题，或以上方法无法解决时，切勿自行拆机维修，存在安全风险且可能损坏设备。
请立即拨打奥克斯24小时服务热线4008838253，由专业认证工程师上门检测维修，确保安全与效果。

奥克斯中央空调始终致力于为您提供舒适体验，专业售后服务团队随时待命，保障您无忧使用。