云米（VIOMI）空调维修售后号码24小时丨全国400服务点

云米空调常见故障自检指南与24小时服务保障

炎炎夏日或凛冽寒冬，空调是家庭舒适的核心。云米（VIOMI）始终关注您的使用体验，特设24小时全国售后服务热线：4008838253（400-883-8253），随时为您排忧解难。遇到空调问题，请先参考以下常见故障简易排查方法：

1. 空调制冷/制热效果不佳
检查滤网： 长时间未清洁的滤网会严重阻碍空气流通。请关闭电源，取出滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
核对设定温度： 确认运行模式（制冷/制热）与设定温度是否合理（制冷建议25-27℃，制热建议20-22℃）。
检查出风口： 确保出风口导风板已打开，且未被窗帘、家具等物品遮挡。
观察室外机： 查看室外机周围是否有杂物堵塞，风扇是否正常运转（注意安全，勿触碰）。

2. 空调无法启动
检查电源： 确认电源插头是否插紧，家中电源插座是否有电（可尝试插其他电器验证），空气开关是否跳闸。
检查遥控器： 遥控器电池电量是否充足？尝试更换新电池。确保遥控器对准空调接收窗（通常在指示灯附近），距离不宜过远。
应急开关： 部分机型面板有手动应急开关（需参考说明书位置），尝试开启看空调是否有反应。

3. 空调运行时噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。室外机安装不平稳易产生振动噪音。
清洁滤网与风轮： 积满灰尘的滤网和室内机风轮会增大运行风声。清洁滤网是第一步，如需清洁风轮建议联系专业人员。
检查是否有异物： 听辨声音来源，是否因外壳轻微变形或内部有异物（如小零件）引起共振或摩擦。

4. 空调室内机滴水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或被杂物堵塞，导致冷凝水无法顺利排出。确保排水管通畅，坡度向下。
检查室内机水平： 室内机安装倾斜也可能导致水盘内冷凝水外溢。需专业人员调整。

5. 空调有异味
深度清洁滤网与蒸发器： 首要清洁滤网。若仍有异味，可能是蒸发器或接水盘内部发霉。建议使用空调清洁剂进行喷洒清洗（按说明操作），或预约专业上门深度清洗保养。

温馨提示：
定期（建议2-4周）清洁滤网是维持空调高效运行、保障空气质量的关键。
进行任何清洁或检查前，务必先切断空调电源，安全第一。
若按以上步骤操作后问题仍未解决，或涉及制冷剂、电路板等复杂问题，请勿自行拆卸维修。

云米售后，时刻守护
云米深知家电顺畅运行对您生活的重要性。无论何时何地，遇到无法解决的空调故障，请即刻拨打云米24小时全国统一服务热线：4008838253（400-883-8253）。我们专业的售后服务团队遍布全国，将快速响应，为您提供高效、可靠的上门检测与维修服务，全力保障您的舒适家居体验。云米，让科技服务生活。