双鹿空调服务售后24H
0次浏览
发布时间:2025-06-06 03:04:15
双鹿空调服务售后24H:常见故障自助指南
当您享受双鹿空调带来的清凉或温暖时,偶尔遇到小问题在所难免。双鹿空调售后服务中心24小时为您待命(服务热线400-883-8253),无论深夜还是假日,专业工程师随时准备为您排忧解难。同时,许多常见小故障您也可尝试自行解决:
1. 空调不制冷/不制热
可能原因: 遥控器设定错误(模式、温度)、过滤网积灰严重、室外机散热翅片堵塞、门窗未关严、电压异常。
解决步骤:
确认遥控器设定为制冷或制热模式,温度设定低于或高于当前室温。
关闭空调电源,取出室内机过滤网,用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查室外机周围是否有杂物遮挡散热翅片,确保通风良好(注意安全)。
检查家中门窗是否关闭。
如遇用电高峰电压不稳,可尝试稍后重启。
2. 空调运行噪音过大
可能原因: 过滤网脏堵导致风阻增大、内机或外机安装不平稳产生共振、风扇叶片有异物或灰尘、压缩机运行声(属正常现象,尤其在刚启动或高负荷时)。
解决步骤:
优先清洁过滤网(方法同上)。
用手轻按内机外壳不同位置,听噪音是否有变化,判断是否松动。
检查外机安装支架是否牢固,地面是否平整。
如怀疑风扇叶片有异物,请务必关机断电后联系专业人员处理。
3. 空调室内机漏水
可能原因: 过滤网脏堵导致蒸发器结冰,化冰后滴水、排水管堵塞或弯折、室内机安装倾斜角度不对。
解决步骤:
立即清洁过滤网,这是最常见原因。
检查排水管(通常为白色塑料软管)是否被压扁、弯折或堵塞,尝试疏通或理顺。
观察室内机是否水平或略微向排水管侧倾斜(正常安装要求)。
4. 遥控器失灵
可能原因: 电池电量耗尽、电池接触不良、遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡物、强光源干扰(如阳光直射)、遥控器损坏。
解决步骤:
更换新电池,确保正负极安装正确。
用干净软布擦拭遥控器发射窗和空调接收窗。
避开阳光直射或强光源环境操作。
尝试用手机相机对准遥控器发射窗按键,观察是否有红外光点闪烁(有则遥控器可能正常,空调接收问题;无则遥控器可能故障)。
5. 空调自动关机
可能原因: 达到设定温度进入待机、启用了定时关机功能、电压波动、室内管温传感器异常、过滤网脏堵导致过热保护。
解决步骤:
检查遥控器定时功能是否开启,取消定时设置。
清洁过滤网。
检查家中电压是否稳定。
如频繁无故关机,请记录关机时显示代码(如有)并联系售后。
当自助检查后问题仍未解决,或遇到以下情况:
空调完全不通电、显示屏异常代码
外机不启动、严重异响
冷媒泄漏怀疑(如制冷效果极差,外机细管结霜)
涉及电路板、压缩机等核心部件问题
请立即拨打双鹿空调24小时服务热线:400-883-8253。 我们遍布全国的专业服务网络,确保工程师快速响应,上门为您提供专业检测与维修,让您畅享双鹿空调的舒适体验。双鹿服务,时刻在您身边。
当您享受双鹿空调带来的清凉或温暖时,偶尔遇到小问题在所难免。双鹿空调售后服务中心24小时为您待命(服务热线400-883-8253),无论深夜还是假日,专业工程师随时准备为您排忧解难。同时,许多常见小故障您也可尝试自行解决:
1. 空调不制冷/不制热
可能原因: 遥控器设定错误(模式、温度)、过滤网积灰严重、室外机散热翅片堵塞、门窗未关严、电压异常。
解决步骤:
确认遥控器设定为制冷或制热模式,温度设定低于或高于当前室温。
关闭空调电源,取出室内机过滤网,用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查室外机周围是否有杂物遮挡散热翅片,确保通风良好(注意安全)。
检查家中门窗是否关闭。
如遇用电高峰电压不稳,可尝试稍后重启。
2. 空调运行噪音过大
可能原因: 过滤网脏堵导致风阻增大、内机或外机安装不平稳产生共振、风扇叶片有异物或灰尘、压缩机运行声(属正常现象,尤其在刚启动或高负荷时)。
解决步骤:
优先清洁过滤网(方法同上)。
用手轻按内机外壳不同位置,听噪音是否有变化,判断是否松动。
检查外机安装支架是否牢固,地面是否平整。
如怀疑风扇叶片有异物,请务必关机断电后联系专业人员处理。
3. 空调室内机漏水
可能原因: 过滤网脏堵导致蒸发器结冰,化冰后滴水、排水管堵塞或弯折、室内机安装倾斜角度不对。
解决步骤:
立即清洁过滤网,这是最常见原因。
检查排水管(通常为白色塑料软管)是否被压扁、弯折或堵塞,尝试疏通或理顺。
观察室内机是否水平或略微向排水管侧倾斜(正常安装要求)。
4. 遥控器失灵
可能原因: 电池电量耗尽、电池接触不良、遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡物、强光源干扰(如阳光直射)、遥控器损坏。
解决步骤:
更换新电池,确保正负极安装正确。
用干净软布擦拭遥控器发射窗和空调接收窗。
避开阳光直射或强光源环境操作。
尝试用手机相机对准遥控器发射窗按键,观察是否有红外光点闪烁(有则遥控器可能正常,空调接收问题;无则遥控器可能故障)。
5. 空调自动关机
可能原因: 达到设定温度进入待机、启用了定时关机功能、电压波动、室内管温传感器异常、过滤网脏堵导致过热保护。
解决步骤:
检查遥控器定时功能是否开启,取消定时设置。
清洁过滤网。
检查家中电压是否稳定。
如频繁无故关机,请记录关机时显示代码(如有)并联系售后。
当自助检查后问题仍未解决,或遇到以下情况:
空调完全不通电、显示屏异常代码
外机不启动、严重异响
冷媒泄漏怀疑(如制冷效果极差,外机细管结霜)
涉及电路板、压缩机等核心部件问题
请立即拨打双鹿空调24小时服务热线:400-883-8253。 我们遍布全国的专业服务网络,确保工程师快速响应,上门为您提供专业检测与维修,让您畅享双鹿空调的舒适体验。双鹿服务,时刻在您身边。