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康拜恩空调售后指南：常见故障与自助解决方案

空调是夏季的清凉保障，康拜恩空调始终致力于为您提供舒适体验。当设备出现小问题时，您可先尝试以下自助解决方案。如需专业支持，康拜恩全国24小时售后服务热线 400-883-8253 随时待命。

常见故障与应对措施

一、 空调不制冷/制热
检查项： 遥控器设置是否正确（制冷/制热模式、合适温度）；滤网是否积灰严重；外机周围有无遮挡影响散热。
自助处理： 清洁滤网（每月建议1次）；移开外机遮挡物；重启空调（断电5分钟再通电）。
需售后： 清洁后仍无效，或听到异响/漏液，请立即拨打400-883-8253。

二、 运行噪音异常
检查项： 内机或外机安装是否稳固；滤网过脏导致风声变大；面板或出风口叶片是否松动。
自助处理： 清洁滤网；轻按面板确认是否松动卡稳。
需售后： 存在金属摩擦、剧烈震动等异响，联系售后检测。

三、 室内机漏水
检查项： 滤网是否堵塞影响冷凝水排出；排水管是否弯折、堵塞；室内湿度是否过大。
自助处理： 彻底清洁滤网；检查并理顺排水管。
需售后： 处理后仍漏水，可能是内部接水盘或管道问题，需专业人员检修。

四、 空调有异味
主要原因： 长期未清洁滤网及蒸发器积聚灰尘霉变。
自助处理： 彻底清洗滤网；开启送风模式数小时通风干燥。
需售后： 清洗后异味持续，可能需深度清洁蒸发器，可预约服务。

五、 遥控器失灵
检查项： 电池电量是否耗尽；遥控器发射窗/内机接收窗是否被遮挡；周围有无强干扰源。
自助处理： 更换新电池；确保遥控对准接收窗（距离3米内）；移开干扰电器。
需售后： 排除以上仍无效，可能是遥控器或内机接收器故障。

专业售后保障

日常维护能有效减少故障。遇到无法自行解决或涉及核心部件（如压缩机、冷媒泄漏）的问题时，切勿自行拆机。康拜恩全国专业服务团队全天候响应，只需拨打24小时统一服务热线：400-883-8253，我们将快速安排工程师上门，确保您的清凉无忧。