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奥克斯天花机售后常见故障指南 全国统一服务热线 400-883-8253

当您在使用奥克斯天花机（中央空调室内机）时遇到问题，无需着急。请记住奥克斯全国统一服务热线 400-883-8253，24小时为您提供专业支持。同时，以下是一些常见故障现象及其初步解决方案，助您快速应对：

1. 空调不制冷/不制热
可能原因： 过滤网积尘严重阻碍风量；温度设定不正确；模式选择错误（如制冷模式下设定了制热温度）；室外机未启动。
解决步骤： 首先关闭空调，断电后取出过滤网用清水冲洗干净并晾干；检查遥控器温度设定和运行模式（制冷/制热/送风/除湿）；观察室外机风扇是否转动。若以上操作无效，请拨打 400-883-8253。

2. 空调无法启动
可能原因： 电源插座没电或接触不良；遥控器电池耗尽；空调内部保护（如断电后需延时启动）。
解决步骤： 检查插座是否有电（可插其他电器测试），确保插头插紧；更换遥控器新电池；断开空调电源，等待5-10分钟后重新通电开机尝试。若仍不启动，联系 400-883-8253。

3. 空调室内机漏水
可能原因： 过滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰后滴水；排水管堵塞或弯折；室内机安装倾斜角度不对。
解决步骤： 立即关机，清洁过滤网（方法同故障1）；检查排水管是否被压扁或堵塞，尝试疏通；确保室内机水平安装。若持续漏水，请报修 400-883-8253。

4. 空调运行噪音大
可能原因： 过滤网脏堵导致风噪增大；内机风扇叶片有异物或松动；安装不稳固产生共振。
解决步骤： 清洁过滤网；检查内机出风口是否有异物（需在断电状态下操作）；轻轻按压空调外壳，检查是否因安装松动产生噪音，必要时紧固安装螺栓。如噪音持续存在，请致电 400-883-8253。

5. 空调有异味
可能原因： 过滤网、蒸发器翅片或接水盘积聚灰尘霉变产生异味；长时间未使用内部受潮。
解决步骤： 彻底清洁过滤网；开启送风模式数小时，保持干燥；可考虑预约专业清洗服务深度清洁蒸发器和风道。日常注意定期清洁滤网。

重要提示：
以上方法适用于简单故障的初步判断和处理。
在进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调并断开电源，确保安全。
切勿自行拆卸空调外壳或主要部件，以免造成损坏或触电风险。
遇到复杂故障、反复出现的问题，或按照上述步骤操作后仍未解决，请立即拨打奥克斯空调全国统一服务热线 400-883-8253。我们的专业工程师遍布全国，提供24小时快速响应服务，将第一时间为您安排上门检测维修，确保您享受舒适凉爽的环境。

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