JHS空调用户客服中心

JHS空调用户客服中心：常见故障自助指南

当您的JHS空调遇到问题时，请先别着急。我们整理了用户最常反馈的几类情况及自助解决方法，助您快速恢复清凉舒适：

1. 空调不制冷或制冷效果差
检查模式： 确认空调运行模式设定在 制冷 模式，而非送风、除湿或制热模式。
清洁过滤网： 过滤网积尘是制冷不佳的首要原因。请关闭空调电源，取出过滤网（通常位于内机面板后方），用清水冲洗或软毛刷清洁，晾干后装回。建议每两周清洁一次。
检查温度设定： 确认设定温度是否合理（建议设定在26摄氏度左右），是否远低于室温。
检查出风口： 确保出风口叶片完全打开，无家具、窗帘等物品遮挡。
耐心等待： 空调启动制冷需要几分钟时间，请稍等片刻观察效果。

2. 遥控器失灵或没反应
更换电池： 这是最常见原因。请打开遥控器后盖，更换全新的同型号电池（通常为7号或5号电池），注意正负极方向。
清洁电池触点： 检查遥控器电池仓内的金属弹片是否有锈迹或污垢，可用棉签蘸少量酒精轻轻擦拭。
检查遮挡： 确保遥控器发射窗（前端）与空调内机接收窗之间无遮挡物，距离通常在7米内有效。
手机检测法（选做）： 打开手机相机，用遥控器发射端对准手机摄像头按键，若在手机屏幕上看到遥控器发出白光闪烁，说明遥控器基本正常，问题可能在内机接收器或空调本身。

3. 室内机漏水（滴水）
检查过滤网： 脏堵的过滤网会导致蒸发器结冰，化冰时产生大量冷凝水溢出。请务必先清洁过滤网。
检查排水管： 观察室内机右侧的白色排水管是否弯折、压扁或被堵塞，确保其排水顺畅，末端能正常将水排到室外。
检查水平： 确认室内机安装是否水平。轻微倾斜可能导致水盘积水无法顺利排出。

4. 室外机滴水或有白雾
正常现象： 这是空调制冷运行时产生的冷凝水或化霜时产生的水蒸气（尤其在低温潮湿天气），属于正常工作现象，请勿担心。

5. 空调有异味
清洁过滤网： 首要步骤依然是清洁过滤网，去除积尘。
深度清洗： 如果清洁滤网后仍有异味，可能是蒸发器或风道内部积聚了灰尘霉菌。建议联系专业清洗人员进行深度清洗保养。

温馨小贴士：

遇到问题，可先尝试 关闭空调电源，等待几分钟后重新启动，有时能解决临时性小故障。
检查家中电源插座是否正常通电，空气开关是否跳闸。
注意倾听空调运行时是否有异常噪音。

如您尝试以上方法后问题仍未解决，请随时联系我们！

JHS空调用户客服中心24小时售后热线：4008838253（400-883-8253）。我们的专业工程师团队全天候为您提供远程指导或上门服务，确保您的舒适体验不受打扰。选择JHS，就是选择一份安心的守护。