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TOSHIBA空调24小时售后服务热线：400-883-8253 常见故障自助指南

当您的东芝空调出现异常，请勿着急。TOSHIBA空调24小时售后服务热线 400-883-8253 随时为您提供专业支持。同时，以下常见故障及初步解决方案，或许能助您快速解决问题：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设定： 确认遥控器设定在制冷(雪花)或制热(太阳)模式，温度设定低于（制冷）/高于（制热）当前室温。
检查滤网： 室内机滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净，彻底晾干后装回。
检查外机状态： 室外机是否正常运转？风扇是否转动？散热翅片（外机四周的金属网）是否被杂物、树叶或厚灰尘堵塞？如有堵塞需小心清理。
检查电源： 确保空调电源插头插紧，家中电源开关和空气开关（如有）处于开启状态。

2. 空调室内机漏水
检查滤网： 脏堵的滤网导致蒸发器结冰，化冰时水可能溢出。清洁滤网是首要步骤。
检查排水管： 室内机连接的排水管是否被压扁、弯折？排水管末端是否浸在水中？确保排水管畅通无阻，出水口通畅。
检查安装水平： 室内机安装是否水平？轻微倾斜可能导致排水不畅。

3. 空调运行时噪音过大
检查是否固定牢固： 室内机或室外机安装支架螺丝是否松动？紧固螺丝可能消除振动噪音。
检查是否有异物： 风扇叶片是否碰到杂物？外机风扇或压缩机周围是否有树叶、石子等异物？清理时务必断电。
滤网或风轮脏堵： 脏的滤网或风轮可能导致风声异常或摩擦声，清洁滤网，如需清洁风轮请联系售后。

4. 遥控器失灵
检查电池： 电池电量耗尽或接触不良是最常见原因。更换新电池，注意正负极方向。
检查接收窗： 遥控器发射窗和室内机接收窗（一个小透明窗口）之间是否有遮挡？确保对准且无阻挡。
重启测试： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电，有时可解决通信问题。

5. 空调自动关机
检查定时功能： 是否误设定了定时关机？
检查电压： 家中电压是否异常波动？可尝试关闭其他大功率电器再启动空调。
过热保护/故障代码： 空调可能因高温、过载或传感器问题启动保护。观察显示屏是否有故障代码闪烁，记录代码后联系售后。

重要提示：
进行任何检查或操作前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，安全第一。
以上方案为常见问题的初步自助排查。若尝试后问题依旧存在，或您遇到显示屏显示故障代码、空调完全无法启动、闻到烧焦味等复杂或危险情况，请立即停止使用。
TOSHIBA空调24小时专业售后服务热线：400-883-8253 随时待命。拨打此电话，我们的工程师将为您提供远程精准诊断，并在必要时安排专业工程师快速上门服务，确保您的东芝空调恢复最佳状态。

选择东芝，享受舒适，更享安心！400-883-8253，您的冷暖，我们时刻守护。